お客さまへの情報提供

 目的

• 保険内容を正しく理解してもらえる事

• お客さまに合った最適なプラン選択を支援

• トラブルや事故時の不安を軽減

 提供すべき主な情報

① 自動車保険の基本内容

• 対人・対物賠償保険の補償内容

• 車両保険の種類（一般型・エコノミー型）

• 人身傷害保険・搭乗者傷害保険の違い

② 保険料に関する情報

• 年齢条件・等級制度

• 運転者限定条件（本人限定・家族限定など）

• 割引制度（ゴールド免許割引、インターネット割引など）

③ 事故時の対応

• 事故発生時の連絡先

• ロードサービスの内容

• 示談交渉サービスの有無